حرکت به سمت تحول دیجیتال و خلق ارزش

پلتفرم ارائه خدمات دیجیتال بهسا با هدف فعال‌سازی اکوسیستم دیجیتال و ارائه خدمات به شرکت‌های امروزی، اعم از مخابراتی و غیرمخابراتی، توسعه یافته¬است. کانال‌های ارتباطی مانند کدهای دستوری، پیامک، اپلیکیشن تلفن همراه، وب و پست الکترونیک جهت ارائه خدمات و محتوا در اختیار شرکت‌ها و شرکای تجاری آن‌ها قرار داده می‌شود. بدین ترتیب بازیگران اکوسیستم همزمان با ارائه خدمات محتوایی و سفارشی قادر خواهند بود انواع مدل‌های مشارکت دیجیتال را مدیریت نمایند. پلتفرم ارائه خدمات دیجیتال علاوه بر ایجاد جریان‌های درآمدی جدید، منجر به افزایش سطح وفاداری و کاهش نرخ ریزش مشتریان، کاهش هزینه یکپارچه‌سازی و هزینه مالکیت شرکت‌ها نیز می‌شود. مزایای این پلتفرم برای ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال عبارتند از:

• ایجاد جریان‌‌های جدید درآمدی
• امکان فروش متقابل و ارائه بسته‌های خدمتی متنوع
• کاهش زمان معرفی و ارائه خدمات جدید به بازار
• بهبود وفاداری مشتریان و کاهش ریزش مشتری
• بهبود حاشیه سود مزایای این پلتفرم برای کاربران نهایی عبارتند از:
- پنجره واحد دریافت خدمات یکپارچه
- تجربه استفاده از کانال‌های فراگیر
- تراکنش‌های منعطف، امن و مطمئن
- شیوه‌های پرداخت امن