شناخت دقیق از مشتری، بهبود تجربه مشتری
این سیستم با ارائه قابلیت بخش‌بندی پویا، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا مشتریان را بر اساس ویژگی‌ها و رفتارهایشان به صورت دقیق‌تر و موثرتری مدیریت کنند. همچنین در تحلیل رفتار، اجرای کمپین‌‌ها و بهبود دیگر کارکردهای بازاریابی مورد استفاده قرار می¬گیرد. در واقع با تحلیل داده‌های دموگرافیک و ویژگی‌های رفتاری، به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که به طور هوشمندانه مشتریان را در گروه‌های مختلف قرار داده و به هر گروه، خدمات و پیشنهاداتی سفارشی‌سازی شده ارائه دهند. این رویکرد پویا موجب می‌شود که کسب‌وکارها به سرعت نسبت به تغییرات واکنش نشان دهند و خدمات خود را با توجه به نیازهای متغیر مشتریان بهبود دهند. همچنین با ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز، به سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را بهینه‌سازی نمایند و در مسیر موفقیت پیش بروند. از جمله ویژگی‌های این سیستم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
• مدیریت پروفایل مشتریان
• بخش‌بندی پویا
• ایجاد درختواره گرافیکی برای بخش‌بندی
• مدیریت شاخص‌ها و معیارهای بخش‌بندی
• افزودن لیست مشتریان به یک بخش خاص
• اعمال محدودیت بر روی بخش‌بندی‌ها
