مدیریت برنامه‌های وفاداری فراتر از یک باشگاه مشتریان
مشتری وفادار، ارزشمندترین دارایی یک برند است. مفهوم وفاداری مشتریان این روزها موضوعی فراتر از جمعآوری امتیاز و بهره‌مندی از مزایای خاص است. مقوله آشنایی با نیازهای مشتری و ایجاد پیوندهای عاطفی با مشتری مستلزم خلق تجارب سفارشی و بی‌نظیر برای اوست. راهکار جامع مدیریت وفاداری بهسا، با پوشش انواع برنا‌مه‌ها و فرآیندهای مرتبط با وفاداری مشتری در سطوح مختلف از تعیین استراتژی تا عملیاتی‌سازی، تحلیل و نیز بر پایه تعامل و ائتلاف با سایر کسبوکارها توسعه داده شده‌است و در پی ایجاد ارزش‌های واقعی برای کسبوکارها و مشتریان آن‌ها می‌باشد. شرکت بهسا راهکارهای وفاداری خود را در قالب سیستم امتیازدهی کوچک مقیاس، مدیریت وفاداری و یا شبکه وفاداری ائتلافی با انواع روش‌های پیاده‌سازی (درون سازمانی ابری و ترکیبی) ارائه می‌نماید. این راهکار، درصدد ارزش‌آفرینی برای کسبوکارها و سازمان‌ها از طریق درک بهتر مشتری و تعامل موثر با آن‌ها است. برخی دیگر از دستاوردهای بکارگیری این راهکار عبارتند از:
• شناسایی مشتریان سودآور
• افزایش ارزش طول عمر مشتری(CLV)
• ارائه جوایز پویا و شخصی‌سازی شده در زمان واقعی
• کاهش هزینه‌های عملیاتی با خودکارسازی فرآیندهای تجاری مدیریت وفاداری
