راهکار جامع برای تعامل با مشتریان
با توجه به اینکه امروزه، اهمیت رضایت مشتریان بیش از پیش افزایش یافته‌است و تلاش‌های اساسی کسبوکارها در راستای خلق بهترین تجریه برای مشتریان صورت می‌پذیرد، یکی از اصلی‌ترین راهکارهای سیستم مدیریت کسب‌وکار بهسا، معطوف به مدیریت ارتباط با مشتریان است. بهسا، محصولات و راهکارهای مختلفی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان ارائه می‌کند که تمامی چرخه تعامل با مشتری را دربرگرفته و مجهز به امکانات و قابلیت‌های مورد نیاز یک راهکار هوشمند ارتباط با مشتری می‌باشد. این سیستم با ارائه ابزارها و امکاناتی هوشمند، به کسبوکارها این امکان را می‌دهد که به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و نیازهایشان را، شناسایی و پاسخ دهند. برخی از مزایای این راهکار عبارتند از:
• فرآیندهای از پیش تعریف‌شده چرخه فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان را داراست که زمان پیاده‌سازی را کوتاه می‌سازد.
• تعامل با نرم‌افزارهای سازمانی بسادگی از طریق ماژول یکپارچه‌سازی قابل انجام است و با سامانه مدیریت درآمد یکپارچه شده‌است.
• امکان حذف، اضافه و ویرایش لیست کانال‌های تعامل با مشتری را میسر می‌سازد.
• مقیاس‌پذیر بوده و امکان سفارشی‌سازی آن متناسب با نیازمندی‌های کسب‌وکار وجود دارد.