سامانه نمایندگی ها

 

سامانه نمایندگی‌ها نخستین بار توسط شرکت بهسا برای همراه اول، با هدف ارتقای رضایت‌مندی مشترکین و ارائه خدمات حضوری توزیع شده در سطح ملی طراحی شده است. از ویژگی‌های بارز این سامانه می‌توان به قابلیت انعطاف‌پذیری و یکپارچه‌سازی بالا با بهره‌گیری از معماری چندلایه و توزیع شده و همچنین مدیریت تعداد قابل توجهی از تراکنش ها بصورت همزمان (High Transaction) اشاره کرد.

 

منتخب کارکردهای سامانه نمایندگی‌ها در حوزه خدمات مشترکین، عبارتند از:

  • ثبت نام و واگذاری خط
  • خدمات صورتحساب مشترکین دائمی
  • خدمات شارژ مشترکین اعتباری
  • ترابرد
  • خدمات مشترکین سازمانی (B2B)
  • مدیریت شکایات و ثبت تیکت (Ticketing)
  • ارائه گزارش خدمات ارائه شده به هر مشترک

 

منتخب کارکردهای سامانه نمایندگی‌ها در حوزه مدیریت عوامل فروش، عبارتند از:

  • مدیریت پروفایل نمایندگی‌ها
  • مدیریت منابع تخصیص یافته به نمایندگی‌ها (مانند شماره تلفن و سیم کارت)
  • محاسبه کارمزد نمایندگی‌ها
  • مدیریت دسترسی و راهبری
  • ارائه گزارش عملکرد نمایندگی‌ها

در حال حاضر، بیش از ده‌ها میلیون مشترک از خدمات این سامانه بهره‌مند می‌شوند.

This post is also available in: English